《隐私政策》

第一章 如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，如个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。

上述信息所包含的内容，均出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。

1.1 您向才仕考提供相关个人信息

1.1.1 为使用才仕考的产品及/或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过手机、微信的登录方式创建才仕考产品及/或服务的账号并登录("账号登录")。

1.1.1.1 如果您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于才仕考将您的手机号码与才仕考账号绑定，以此实现该账号下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步;

1.1.1.2 当您选择通过第三方账户登录(包括微信)才仕考产品及/或服务时，您同意我们从第三方获取您授权共享的信息(包括手机号、昵称、头像、地区)，并且您同意将您的第三方账户与您的才仕考产品及/或服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用才仕考产品及/或服务，并借助该账户实现数据在不同设备之间的同步。我们会依据与第三方的约定，并在符合相关法律法规的前提下，使用您授权共享的个人信息。如果您拒绝同意才仕考从第三方获取您授权共享的信息，您将无法通过第三方账户的方式注册账号并登录，也无法借助该第三方账户实现数据的同步;

1.1.1.3 在注册完成后，您还可以选择修改或补充您的头像、昵称、考试分类(但不提供这些信息不影响您使用才仕考产品及/或服务)，您还可以选择修改或补充您的手机号、登录密码，这些信息均属于您的账号信息。对于这些账号信息所涉的个人信息，才仕考将按照本《隐私政策》予以保护。

1.1.2 您购买才仕考提供的收费产品及/服务时，为了履行您与我们签署的协议向您提供才仕考的组卷、练习、笔记、付费做卷服务，您可能需要向才仕考提供您的手机号。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话。如您的购买是通过第三方(微信支付、支付宝支付、苹果支付)进行的，我们将不会收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息(交易商品/服务信息、订单号、交易金额、交易时间、支付方式)与该第三方机构共享以响应您的支付需求。

1.1.3 您在向才仕考发出提现需求时，我们会收集您的身份信息，包括您的手机号、用户名，我们还会收集您的第三方收款账户(支付宝账号、微信账号、苹果账号)，我们收集这些信息是为了验证您的账户身份并响应您的提现需求。

1.1.4 在您使用才仕考产品及/或服务时，您可能会因账号查询、账号管理、产品使用问题联系才仕考客服和APP服务顾问。为此，您可能需要向才仕考提供手机号码、手机充值记录、支付记录、系统操作记录、照片、第三方支付平台的账号(支付宝账号、微信账号、苹果账号)，以便才仕考的客服人员与您联系，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，才仕考可能无法帮助您解决相关问题。

1.2 才仕考收集您所使用的相关设备及网络信息

当您使用才仕考的产品及/或服务时，才仕考将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持(包括绑定机构、数据的实时同步)。才仕考收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、日志信息(如操作日志、服务日志)、IMEI、IMSI、Android_ID、获取SIM序列号、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机 电话号码、图片、音视频等个人信息。我们还将读取您所使用设备的登录IP地址，用以判断是否能与登记IP范围内的机构进行绑定，但才仕考并不会收集您的登录IP地址。

1.2.1 华为分析:当您在华为设备上使用华为分析服务时，可能会关联启动华为应用市场。有如下场景：（1）当应用首次安装打开时，从华为应用市场查询安装归因。当应用使用HUAWEI Ads延迟深度链接功能时，从华为应用市场查询落地页信息。当您在非华为设备上使用华为分析服务时，可能会关联启动HMS Core应用，目的是为了采集应用的INAPPPURCHASE、REQUESTAD、DISPLAYAD、CLICKAD 、OBTAINADAWARD、CLEARDATA 、CLEARCACHE、UNINSTALLAPP 、SIGNIN 、SIGNOUT这些事件。（2）注册和登录:您只需提供手机号码进行注册或登录后，即可开始使用"才仕考"产品。在您首次使用打开才仕考App时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括国际移动设备识别码(IMEI、IMSI)、序列号、唯一设备标识符、WIFI热点的MAC地址、OAID、msa(oaidlib)、mac地址、系统版本、系统语言、开机时间、运营商、国家代码、手机品牌、手机型号、内存大小、cpu类型、硬盘大小、默认输入法、默认浏览器、广告标识符信息、屏幕尺寸、系统更新时间、设备版本、手机样式、网络环境，以验证用户所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，保障您的账户及交易安全;

1.3 才仕考通过调用设备权限收集您的相关个人信息

1.3.1 若您使用才仕考上传您的图片或音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此上传功能，但不影响您使用才仕考其他功能。才仕考并不会因为此功能收集您的个人信息。

1.3.2 若您希望通过移动网络或移动运营商信息使自己账号与机构关联，免费获取做题做卷权限。您需要通过手机连接该机构WIFI网络，并使移动终端处于该网络环境内进行机构权限绑定。才仕考并不会因为此功能收集您的个人信息。

1.3.3 若您希望通过扫描机构二维码使自己账号与机构关联，免费获取做题做卷权限。您需要授权才仕考调用您所使用设备的摄像头权限，摄像头权限是敏感权限，拒绝提供仅会使您无法通过扫码与机构关联，不影响其他功能使用。才仕考并不会因为此功能收集您的个人信息。

1.3.4 若您同意在才仕考使用下载资料、上传资料等功能，您需选择授权才仕考调用您所使用设备的存储权限;才仕考并不会因为此功能收集您的个人信息。

1.3.5 若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向才仕考开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

1.3.6 为向您推荐合适的产品及/或服务和履行双方间签订的协议，才仕考将采集您的个人上网记录，包括:您在才仕考产品及/或服务中的浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据，以便于您重复检索和浏览相关记录。

1.4 第三方向您收集的信息

1.4.1 第三方付款服务提供商收集相关个人信息您可以通过向才仕考付款的方式获取才仕考产品及/或服务相关的产品及虚拟产品。上述付款服务可能由才仕考以外的第三方提供，才仕考并不会获取与您付款相关的账户信息。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。

1.5 才仕考安全运行与风控验证

为了保障软件与服务的安全运行、防止账号被非法登录，以及更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会收集以下信息用于安全风控验证:

1.5.1 设备标识信息:设备/硬件型号、设备名称、AndroidD二A、DFV、OAD(Harmony(OAD(Android)、IMEI、IMSI、MEID。

1.5.2 设备唯一性验证信息:硬件序列号(SN)、SIM卡序列号(ICCID)。上述信息仅用于在换机、多设备登录等场景下验证设备唯一性，以防止账号被盗用。您可以选择不提供，但可能影响多设备登录场景下的账号安全验证。

1.5.3 网络与连接信息:IP地址、网络设备硬件地址(MAC地址、WLAN-MAC)、WLAN接入点(SSID、BSSID)、蓝牙地址、接入网络的方式、网络质量数据、基站、移动网络信息(包括运营商名称)

1.5.4 运行状态信息:运行中的进程、应用程序运行情况与频率、崩溃情况、安装使用情况、性能数据、来源、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统及版本号、应用程序版本、应用列表、软件版本号及使用记录

1.5.5 传感器数据:加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器数据。

1.5.6 存储:用于读取崩溃日志等必要运行数据为动态检测账号是否存在异常登录，每次您将才仕考切换至后台或重新启动时，我们可能再次读取上述信息，读取频次将控制在合理范围内。为维护网络安全、保障生态正常运作，您的IP地址所对应的归属地域信息将展示在您的个人资料页、笔记发布页和评论中。境内展示到省(区、市)，境外展示到国家(地区)信息以网络运营商数据为准。

1.5.7 搜索功能。当您使用才仕考平台的搜索功能时，我们会收集分析您的搜索指令(可能是文本或者图像形式)、阅读记录和访问时间、评论和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。

1.5.8 基于地理位置的功能服务。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用才仕考平台基于地理位置提供的相关服务(包括基于地理位置的内容推荐、附近功能以及附近功能地图界面上本地生活信息和互动内容的展示、内容发布时的位置定位、购物编辑收货信息和资料编辑)时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供上述服务。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集但不影响您正常使用才仕考平台的其他功能，我们也仅会基于网络信息(IP)、或经过您授权的相应地理位置信息对应的城市及/或区县及/或街道向您展示可能相关的内容或服务。

1.6 互动功能与服务

1.6.1 当您关注您感兴趣的账号、进行浏览、评论、点赞、收藏、分享内容时，我们会收集您关注的账号和前述信息，并向您展示您关注账号发布的内容;同时，您点赞或收藏的内容会向您的粉丝展示，您可将收藏的内容设置仅自己可见可以在【我】-【收藏】-【收藏专辑】中开启仅自己可见。

1.6.2 当您购买商品或服务时，如果您需要编辑收货信息，我们可能会向您请求通讯录权限，通讯录权限是敏感权限，拒绝提供仅会使您无法通过通讯录编辑收货信息，但不影响才仕考平台其他功能的使用。

1.6.3 当您选择使用扫码添加好友时，我们可能会向您请求相机(摄像头)权限，相机(摄像头)权限是敏感权限，拒绝提供仅会使您无法通过扫码途径添加好友，不影响才仕考平台其他功能的使用。在扫码过程中，我们会调用光线传感器、收集光线传感器信息以检测环境光线强度，用于判断是否需要开启补光灯或优化识别算法，从而提升您在暗光环境下的识别体验。

1.6.4 当您使用群聊功能进行互动交流时，我们会收集与群及群成员相关的信息，并形成群列表。

才仕考第三方共享信息清单

为保障才仕考相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息应的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:

如果才仕考与其他第三方服务提供商合作，才仕考产品及/或服务相关界面会发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知用户，以便用户及时了解《隐私政策》的最新版本。

1.7 您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1.7.1 与国家安全、国防安全有关的;
1.7.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
1.7.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
1.7.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
1.7.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
1.7.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
1.7.7 根据您要求签订和履行合同所必需的;
1.7.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品及/或服务的故障;
1.7.9 法律法规规定的其他情形。

1.8 根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

第二章 如何使用您的个人信息

2.1 会根据本《隐私政策》的约定并为实现才仕考的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用，您也可以通过本《隐私政策》第一章所载明的内容进行详细了解。

2.2 请您注意，对于您在使用才仕考的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。但在您注销账号时，才仕考将停止使用并删除您的个人信息。

2.3 才仕考会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示才仕考产品及/或服务的整体使用趋势、及时修复产品在使用过程产生的故障及推送关于产品的最新资讯及最新功能。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

2.4 当才仕考要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，才仕考会主动事先征求您的明示同意。

第三章 如何使用Cookie和同类技术

3.1 才仕考并未使用Cookie等同类技术收集您的个人信息。但为了更好地向您提供产品及/或服务，确保系统正常高效运转，才仕考使用了Cookie技术用以存储您在登录才仕考所需的身份信息，包括您的昵称、用户名、用户头像、手机号、考试时间、考试类别。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。如您所使用的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，管理或删除Cookie。但这一举动可能会影响您使用才仕考提供的服务。

第四章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

4.1 才仕考将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息即用户名、昵称、检索记录、浏览记录、学习数据、支付记录、订单信息、第三方支付信息(包含支付宝支付、微信支付、苹果支付)、手机号、用户身份，予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的相关信息:

4.1.1 事先获得您明确的同意或授权;
4.1.2 根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供;
4.1.3 在法律法规允许的范围内，为维护您或其他才仕考用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供;
4.1.4 应您的监护人的合法要求而提供您的信息;
4.1.5 根据与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;
4.1.6 根据本《隐私政策》第一章1.1.3中所述与第三方进行共享。

转让

4.2 才仕考不会将您的个人信息即用户名、昵称、检索记录、浏览记录、学习数据、支付记录、订单信息、第三方支付信息(包含支付宝支付、微信支付、苹果支付)、手机号转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

4.2.1 事先获得您明确的同意或授权;
4.2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;
4.2.3 根据与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定而提供;
4.2.4 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的，才仕考会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。

公开披露

4.3 才仕考仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的用户名、昵称、检索记录、浏览记录、学习数据、支付记录、订单信息、第三方支付信息(包含支付宝支付、微信支付、苹果支付)、手机号、用户身份:

4.3.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
4.3.2 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会公开披露您的个人信息。当才仕考收到上述披露请求时，才仕考会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函等。才仕考会慎重审查每一个披露请求，以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，才仕考会对包含披露信息的文件采取加密保护等措施。

第五章 如何保护您的个人信息

5.1 才仕考已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

5.1.1 才仕考在与您的移动设备交换数据时进行了SSL加密保护、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们同时对我们的网站提供https安全浏览方式，我们会部署访问控制机制，确保只有授权的人员才可以访问个人信息。

5.1.2 关于账号、手机号、密码传输过程的防篡改，我们全程对个人信息执行加密传输，用户密码保密输入，加密入数据库，手机号码隐藏中间四位。

5.1.3 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查我们可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、地理位置信息数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提醒。

5.2 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。才仕考仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。才仕考同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与才仕考的相应法律关系。

5.3 目前，才仕考在信息安全与网络安全方面已达到网络安全等级保护(二级)等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

5.4 如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等适合的方式告知您;难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

5.5 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解和知悉，您接入才仕考的产品及/或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。

第六章 如何保存您的个人信息

保存期限

6.1 在用户使用才仕考产品及/或服务期间，才仕考会持续保存用户的个人信息。

6.2 才仕考承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息，对于日志信息、记录备份等信息为您注销账号后180天(但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限);交易信息为交易完成日起三年或您注销账号后180天(以较长者为准)。在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。

保存地域

6.3 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。

6.4 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。

第七章 管理、查看或删除您的个人信息

才仕考非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

查看您的个人信息

7.1 除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。您在使用才仕考产品及/或服务时，您可以随时查看您的个人信息(可通过点击"我的"进入个人中心后，点击头像进行查看)，包括头像、昵称、手机号。

更正您的个人信息

7.2 当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据更正权的方式包括但不限于:

7.2.1 如果您希望修改您在才仕考产品及/或服务中的个人信息，包括头像、昵称、手机号、登录密码、支付密码，您可以通过访问我们的产品进行操作(可通过点击"我的"进入个人中心后，点击头像进行操作)。

7.2.2 您有权知悉通过才仕考获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一章和第四章了解第三方的身份或类型。

删除您的个人信息及撤回已同意的授权

7.3 在以下情形中，您可以向才仕考提出删除个人信息的请求:

7.3.1 如果才仕考处理个人信息的行为违反相关的法律法规;
7.3.2 如果才仕考收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
7.3.3 如果才仕考处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定;
7.3.4 如果您不再使用才仕考的产品及/或服务，或者您注销了相关账号;
7.3.5 如果才仕考不再为您提供产品及/或服务。

7.4 您有权向才仕考撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

7.5 您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们做出的同意授权。

注销账号

7.6 您有权随时注销您在才仕考产品及/或服务中注册的账号，主要包含以下两种方式:

7.6.1 为保障账号及财产安全，您需要通过客服服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向才仕考提出您的账号注销请求。才仕考将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。

7.7 请您注意，注销才仕考账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。

获取个人信息副本

7.8 根据您的请求，才仕考可以向您提供才仕考持有的有关您的个人信息副本(如个人基本资料)。您可以通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向我们提出请求。

响应您的上述请求

7.9 如果您对才仕考在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十章载明的联系方式与我们取得联系。

7.10 对于您合理的请求，才仕考原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，才仕考将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，才仕考可能会予以拒绝。

7.11 在以下情形下，我们可能无法响应您的请求:

7.11.1 与国家安全、国防安全有关的;
7.11.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
7.11.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
7.11.4 有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
7.11.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7.11.6 涉及商业秘密的。

申诉机制

7.12 才仕考已经建立申诉管理机制，包括跟踪流程等。为了保障账号及财产安全，才仕考可能会与您核实相关信息。才仕考将在收到您的反馈后尽快答复您的请求，最长不超过15个工作日。若您对答复意见不满意，您可以再次通过客户服务进行申诉。

第八章 未成年人信息的保护

8.1 才仕考非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下仔细阅读本《隐私政策》和使用才仕考的产品及/或服务。

8.2 如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品及/或服务。

8.3 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品及/或服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

第九章 本政策如何更新

9.1 如才仕考产品及/或服务发生以下变化，才仕考将及时对本《隐私政策》进行相应的修订:

9.1.1 才仕考产品及/或服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更;
9.1.2 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
9.1.3 才仕考负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式发生变更;
9.1.4 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

9.2 《隐私政策》修订后才仕考会在才仕考产品及/或服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知用户，以便用户及时了解《隐私政策》的最新版本。

9.3 未经您的明确同意，才仕考不会削减您基于本《隐私政策》所享有的权利。

9.4 如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。

第十章 投诉及建议

10.1 您在使用才仕考产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。

第十一章 其他

11.1 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至有管辖权的人民法院。

11.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。

11.3 在才仕考发布本《隐私政策》或向您提供产品及/或服务均视为本《隐私政策》生效。才仕考停止运营或永久停止提供产品及/或服务时本《隐私政策》失效。